Introducción
Durante la presente década, las compañías empezaron a crear todo tipo de redes en sus organizaciones sin pensar en las consecuencias. Actualmente, estas redes de comunicación implican unos costes de mantenimiento que suponen el 70% de los presupuestos de redes, dejando un 30% para la innovación.
Ante los cambios de la forma de trabajo y la necesidad de colaboración en tiempo real, las organizaciones buscan herramientas de productividad que permitan a sus usuarios comunicarse desde cualquier lado de una manera segura y rentable.
Este tipo de comunicaciones muy pronto fueron demandadas por las empresas que buscan mejorar la eficiencia en sus procesos de negocio y la productividad de sus empleados, así como la reducción de costes operativos mediante la integración de las infraestructuras de redes y sistemas.
Cuerpo
Las Comunicaciones Unificadas son definidas como el proceso e el cual todos los sistemas y aparatos de comunicación de una empresa se encuentra completamente integrados. Esto permite ventajas para los usuarios ya que pueden mantenerse en contacto con cualquier persona, donde quieran que este y en tiempo real.
Un objetivo de las Comunicaciones Unificadas es el de optimizar los procedimientos laborales, mejorar las comunicaciones entre personas y simplificar procesos que benefician las ganancias de los negocios.
En el mundo corporativo, se tornan cada vez más necesario abastecer velocidad, control y seguridad sobre las informaciones de negocio, y aunque existen ya mecanismos para proporcionar estos servicios a empresas, aun no se ha establecido uno como principal para dar soporte a tales servicios. En este contexto, las soluciones de comunicación unificadas surgen como alternativa ideal para aquellas empresas que desean agilizar su proceso de gestión de datos, porque proporcionan la integración de las más utilizadas fuentes de información como los mensajes de voz, fax y e-mail.
Un ejemplo de empresa que utiliza este tipo de proceso es la centralita telefónica 3CX para Windows es un sistema telefónico moderno que facilita las comunicaciones unificadas ya que integra las redes de datos y voz. Esto permite a las empresas de hoy simplificar los procesos de transmisión de información y asegurar su sencilla utilización.
Conclusión
En conclusión las Comunicaciones Unificadas y su conjunto de soluciones que ofrecen, proveen una experiencia nueva e intuitiva que integra las diferentes maneras en que las personas se comunican en una sola interfaz. Esta experiencia unificada facilita la rápida adopción por los usuarios, mientras que la capacidad para soportar una gran gama de comunicaciones desde una sola plataforma reduce tanto costos económicos como los operativos.
BLIOGRAFÍA
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